1. Introduzione
Il presente documento contiene i termini e le condizioni di vendita applicabili agli acquisti effettuati sul sito Secur Device, gestito da Secur Solutions soc. coop., con sede legale in Via Palazziello snc - c/o Alma Superstore - 80040 Volla (NA), Partita IVA 04551891213. Acquistando uno qualsiasi dei prodotti offerti, il cliente accetta integralmente le seguenti condizioni generali di vendita.
2. Periodo di Prova e Diritto di Recesso
Secur Device offre un periodo di prova di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, durante il quale il cliente ha il diritto di restituire qualsiasi dispositivo acquistato senza fornire alcuna motivazione. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Se il cliente desidera far riparare o sostituire il prodotto entro il periodo di prova di 14 giorni, la validità del periodo di prova sarà estesa di ulteriori 14 giorni a partire dal giorno di ricezione del dispositivo riparato o sostituito.
3. Garanzia
In aggiunta alla garanzia prevista dalla legge, tutti i prodotti rigenerati venduti tramite Secur Device sono coperti da una garanzia di 12 mesi. Per i prodotti nuovi, la garanzia è di 24 mesi. La garanzia copre difetti di materiali e di fabbricazione. Il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso. Qualora non fosse possibile effettuare la riparazione o la sostituzione, Secur Solutions provvederà al rimborso totale dell'importo pagato.
Requisiti e Copertura della Garanzia
La garanzia copre tutte le funzioni tecniche del dispositivo acquistato e garantisce che i prodotti siano privi di difetti di materiali, fabbricazione e progettazione. La garanzia non copre:
• Danni causati da uso improprio, come contatto con liquidi o manomissioni del sistema operativo (Jailbreak, Root).
• Componenti soggette a usura come batterie, vetri o display.
• Difetti derivanti da interventi non autorizzati sul dispositivo.
4. Procedure di Garanzia
Il cliente deve segnalare il difetto entro il periodo di garanzia tramite email a servizioclienti@securdevice.it. Dopo la conferma della richiesta, il cliente riceverà un'etichetta di spedizione per il reso gratuito del prodotto. La garanzia può essere esercitata solo se il cliente fornisce prova d'acquisto e il dispositivo risulta privo di danni causati da uso improprio.
5. Reso di Dispositivi da Smaltire (RAEE)
Per richiedere la restituzione di un dispositivo da smaltire (RAEE), il cliente deve inviare una richiesta preventiva prima dell'acquisto tramite email a servizioclienti@securdevice.it oppure chiamare il numero 081.869.42.43. In assenza di tale richiesta preventiva, non sarà possibile effettuare la restituzione e Secur Solutions non sarà responsabile per il ritiro del dispositivo da smaltire.
6. Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione indicati sul sito di Secur Device sono puramente indicativi e possono variare in base a diversi fattori, tra cui la località del destinatario, la disponibilità del prodotto e le condizioni del corriere. Secur Solutions non è responsabile per eventuali ritardi causati da:
• Problemi logistici o operativi del corriere.
• Eventi naturali, come condizioni meteorologiche avverse o calamità.
• Altre cause di forza maggiore o eventi imprevisti al di fuori del controllo di Secur Solutions.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente verrà tempestivamente informato via email. In tali circostanze, sarà offerta l'opzione di ricevere un prodotto equivalente oppure di ottenere un rimborso completo dell'importo pagato.
7. Classificazione dei Prodotti Rigenerati
I dispositivi rigenerati sono classificati come segue:
• Premium: Esteticamente privi di difetti visibili a una distanza di 30 cm, batteria con efficienza superiore all’85%.
• Selected: Possono presentare segni o piccole ammaccature visibili a 30 cm sulla scocca esterna o sul display; batteria con efficienza inferiore all’85%.
• Essential: Più segni visibili e ammaccature sia sulla scocca che sul display; batteria con efficienza inferiore all’85%.
8. Responsabilità
Secur Solutions non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti venduti sul sito. La responsabilità dell'azienda sarà limitata al valore dell'acquisto effettuato dal cliente.
9. Foro Competente
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, il foro competente sarà esclusivamente quello di Napoli.
10. Modifiche ai Termini e Condizioni
Secur Solutions si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul sito.